Preguntas frecuentes
¿Necesito seguro médico?
No. Usted paga un solo precio fijo en línea. No facturamos al seguro médico y no recibirá una factura aparte del laboratorio.
¿Quién ordena mis pruebas?
Un médico independiente con licencia revisa y autoriza cada pedido. Una prueba puede ser rechazada o modificada si no es médicamente apropiada, y se le reembolsará cualquier prueba que no podamos procesar.
¿Cómo recibo mi orden de laboratorio (requisición)?
Después de procesar su pedido, le enviamos la orden de laboratorio por correo electrónico. Llévela en su teléfono o impresa, junto con una identificación con fotografía.
¿Qué es el cargo por extracción de sangre?
Ayuda a cubrir el costo del laboratorio por tomar su sangre. Es de $12, se cobra una vez por pedido, sin importar cuántas pruebas agregue. Se incluye sin costo adicional cuando su pedido incluye un paquete. Las pruebas de orina y de hisopado no tienen este cargo.
¿Necesito ayunar?
Algunas pruebas requieren ayuno. La página de cada prueba indica la preparación, y la verá de nuevo en los detalles de su pedido.
¿Qué tan rápido están los resultados?
La mayoría de los resultados están listos en uno a tres días hábiles después de que su muestra llega al laboratorio. Algunas pruebas especializadas tardan más, lo cual se indica en la página de la prueba.
¿Mis resultados son privados?
Los resultados nunca se envían por correo electrónico. Usted inicia sesión en un portal privado con un código de un solo uso. Su información está cifrada y no la vendemos.
¿Qué pasa si mis resultados son anormales?
El resultado de una prueba no es un diagnóstico. Comparta su informe con su propio médico. Si tiene síntomas graves, busque atención de inmediato o llame al 911.
¿Puedo usar una tarjeta HSA o FSA?
Muchos planes permiten pruebas de laboratorio. Las reglas varían según el plan, así que consulte con el administrador de su plan.
¿Qué pasa si necesito un reembolso o tengo un problema con mi pedido?
Escríbanos a labservices@selectatest.com con su número de pedido y lo revisaremos. Si no podemos procesar una prueba, se la reembolsamos.